KÖRPERSPRACHE NEWS 02
#Verhandlung #Verkauf
KÖRPERSPRACHE NEWS 02
#Verhandlung #Verkauf
Die Bereitschaftsgeste-im-Sitzen
Es gibt körpersprachliche Bereitschaftsgesten, die eindeutig und unmissverständlich nonverbal zu verstehen geben, dass jemand ein Gespräch, eine Verhandlung oder einen Verkauf beenden möchte. Wenn Sie bei Ihrem Gegenüber also feststellen, dass dieser sich in seiner Sitzposition mit beiden Händen auf seinen Knien oder am Stuhl abstützt, dann tun Sie gut daran, das Gespräch von Ihrer Seite aus zu beenden. Das verschafft Ihnen einen taktischen Vorteil, da Sie es sind, der in dieser Situation die Regeln aufstellt.
Es braucht 10 tausend Stunden Praxis und Übung bis wir eine neue Verhaltensweise meisterhaft beherrschen; dies geht aus einer Studie des US-Neurologen Daniel Levintin von der McGill University Montreal hervor. Und Ausnahme Sportler, Künstler, Musiker oder Schauspieler machen es uns täglich vor: Talent entsteht zum überwiegenden Teil aus der Begeisterung für eine Sache! Doch wir müssen nicht unbedingt ein Ausnahmetalent sein, denn auch wir haben Erfahrungswerte mit dem Gesetz der Wiederholung: wenn wir begeistert sind, machen wir eine Sache sehr gerne, und wenn wir etwas gerne machen, wollen wir es auch möglichst häufig machen – immer wieder – und so führen Wiederholungen zu einem Übungsvorsprung.
Begeisterung, Emotion ist die Kraft die anzieht, ist Energie in Bewegung! Und wenn wir genügend Energie in Bewegung gesetzt haben, so schaffen wir Materie, so schaffen wir neue Fähigkeiten oder Talente.
Wie sieht das nun im übertragenen Sinne mit dem Verkaufen, mit unserer verkäuferischen Überzeugungskraft aus? Müssen wir als Verkaufstalent geboren sein, um unsere Fähigkeiten, Potentiale oder Ressourcen an den Mann zu bringen?
Nach oben genannter Untersuchung wohl nicht, und auch eine andere Studie des US-Forschers Martin Seligman belegt, dass begeisterte oder optimistisch gestimmte Menschen bereits in den ersten 2 Jahren 37 % mehr Verkaufsabschlüsse tätigen.
So verstanden besagt dies, dass also zuvor unser Geist trainiert sein muss, um auf eine positive, begeisterte Art und Weise zu Denken. Dies, damit unser Gedanke auch eine begeisterte Handlung ausführen kann, damit der Wiederholungseffekt auch seine Wirkung erzeugen kann.
Doch jetzt bitte keine Panik, wenn nicht jeder Geist auf Begeisterung trainiert ist! Wir haben die Möglichkeit das Pferd auch von hinten aufzuzäumen!
Wie das geht? Nach dem Motto: Fake it until you make it! Erst das Verhalten trainieren! Auch wenn der Glaube und die Begeisterung noch nicht mit einem verwurzelt ist! Und Sie können sich sicher sein, nach dem Gesetz der Wiederholung – es braucht zehntausend Stunden Praxis oder Übung – zieht der Geist nach!
- ► Körpersprache-NEWS - Do’s & Don’ts:
Don’ts im Verkauf:
Unglücklicherweise wird Verkäufern in den meisten Verkaufsschulungen beigebracht, auf jeden Fall die Unterschrift des Kunden zu erlangen, ohne auf die Körpersprache des Kunden zu achten.
STOP! Denn gilt die goldene Regel: Wenn wir Brüche im Gespräch nicht an der Körpersprache unseres Kunden erkennen, werden wir den Abschluss nicht machen, bzw. können wir mit Stornos rechnen!
So gibt es körpersprachliche Bereitschaftsgesten, die eindeutig und unmissverständlich nonverbal zu verstehen
geben, dass jemand ein Gespräch, eine Verhandlung oder einen Verkauf beenden möchte. Wenn Sie bei Ihrem Gegenüber also feststellen, dass dieser sich in seiner Sitzposition mit beiden Händen auf seinen Knien oder am Stuhl abstützt, dann tun Sie gut daran, das Gespräch von Ihrer Seite aus zu beenden. Das verschafft Ihnen einen taktischen Vorteil, da Sie es sind, der in dieser Situation die Regeln aufstellt.
Do’s im Verkauf:
Wenn Sie berufsbedingt mit Menschen verhandeln, sollten Sie unbedingt in der Lage sein die Bereitschaftsgeste-im-Sitzen zu erkennen.
Wenn Ihr potentieller Kunde gegen Ende des Verkaufsgesprächs die Sitzhaltung-der-Abwartenden-Startposition einnimmt – (aufgestützte Hand auf dem zurückgestellten, verweilenden Bein sowie handlungsbereite lockere Hand auf dem handlungsbereiten, aufbruchsgestimmten Bein, die Kopfstellung ist geradeaus empfangs- aber auch entscheidungsbereit) – ist aller Erfahrung nach Ihr Verkauf bis dahin befriedigend verlaufen und Sie können mit einem Auftrag rechnen.
- ► Mein Tipp für etwas nonverbalen Humor:
Bei jeder Streitfrage gibt es zwei Standpunkte: Den Eigenen und den Falschen.
Mit herzlichen Grüßen und allen guten Wünschen für eine überzeugende Körpersprache,
Ihre Sabrina Olsson
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